Returpolicy - Purgingankle

Senast uppdaterad:

Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan. Observera att specialbeställda och personligt designade produkter undantas från ångerrätten.

Undantag Från Ångerrätt

Följande produkter kan inte returneras:

Kort och posters med personlig design eller anpassad text
Produkter som tillverkats efter dina specifika önskemål
Produkter som tydligt markerats som specialbeställning

Dessa undantag gäller eftersom produkterna är personligt anpassade och inte kan säljas vidare.

Returvillkor

För att returnera en produkt måste den vara:

I originalskick och oanvänd
I originalförpackning
Returnerad inom 14 dagar från mottagandet

Så Här Returnerar Du

För att påbörja en retur:

Kontakta vår kundtjänst via e-post eller telefon
Ange din beställningsreferens och anledning till retur
Invänta våra instruktioner för hur returen ska hanteras
Förpacka produkten säkert och skicka den

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar från det att vi mottagit returen. Återbetalning sker enligt överenskommelse och via samma betalningssätt när det är möjligt.

Fraktkostnader för retur betalas av kunden om inte varan är defekt eller felbeställd från vår sida.

Reklamation

Om din produkt är defekt eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera. Vi erbjuder:

Ersättningsprodukt utan extra kostnad
Full återbetalning om ersättning inte är möjlig
Delvis återbetalning vid mindre defekter (efter överenskommelse)

Fotografera eventuella skador och kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet.

Transportskador

Om din leverans är synligt skadad vid ankomst, dokumentera skadan och kontakta oss omedelbart. Vi arbetar med våra leveranspartners för att lösa sådana problem snabbt.

Kontakta Oss

För frågor om retur eller reklamation:

E-post: customer@purgingankle.world
Telefon: +46 73 572 7090
Adress: Wall of Art, Götgatan 23, 116 46 Stockholm, Sweden